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F.A.Q.

Le domande frequenti dei nostri clienti

QUANDO L'ORDINE E' DA CONSIDERARSI INOLTRATO?
L'inoltro dell'ordine coincide con il momento in cui si clicca il pulsante "CONFERMA L'ORDINE" che si trova nella pagina Ordine.

COME POSSO OTTENERE UNA RICEVUTA SCRITTA DEL MIO ORDINE?
Dopo aver cliccato sul pulsante "CONFERMA L'ORDINE" apparirà la conferma dello stesso provvista di numero d'ordine. La pagina funge da ricevuta e se ne consiglia la stampa diretta dal computer. In ogni momento puoi inoltre accedere al tuo account personale e rivedere tutti i tuoi ordini.

SE VOLESSI ELIMINARE UN ORDINE?
E' sufficiente inviare una e-mail entro le 24 ore successive all'inoltro dell'ordine all'indirizzo ordini@totoproject.com. Questa procedura deve comunque essere effettuata prima di ricevere i codici di attivazione dei servizi e dei software.

COSA POSSO FARE SE IL MIO PAGAMENTO NON E' ANDATO A BUON FINE?
E' sufficiente accedere al tuo account personale e scegliere il link "PAGA ORA" in corrispondenza del numero d''ordine appena effettuato.